Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha: 21 / 11 / 2024

Nº 000 000008-2024 Este número se actualizará cuando termine de registrarse

ANTES DE EMPEZAR, INDÍCANOS EL LUGAR EN EL QUE SE DIERON LOS SUCESOS DEL RECLAMO:

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar a la oficina principal.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Teléfono *

Correo electrónico *

Número de documento

Dirección*

Nombre del tutor

Apellidos del Tutor

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

Número de documento

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProyectoServicio

Descripción

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo **Queja ***

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

*** Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle*

Pedido*

Adjuntar archivo Adjuntar archivo (PDF, PPTX, WORD o imágenes JPG, PNG)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Sábado, 21 de Diciembre del 2024

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

(*) Campos obligatorios

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